Nous avons été orienté chez Proteor par notre kinésithérapeute pour la plagiocephalie de notre fils âgé de six mois.
Dès le début, nous avons été clair, nous ne souhaitions pas mettre de casque à notre fils et nous ne venions que pour avoir des mesures plus précises que celle de la kiné. C’était notre décision, soutenue par notre Pédiatre. Peut-être nous n’aurions pas dû le dire dès le début, cela aurait sans doute changé la prise en charge. Nous sommes sortis du premier rendez-vous avec une photocopie de mauvaise qualité et un pourcentage sans autre explication. Leger pour une facture à 60€. La dame nous explique qu’il faut faire un autre rdv 1 mois plus tard pour reprendre les mesures. Nous ne sommes pas emballés mais nous voulons aller au bout de « l’accompagnement ». Deuxième rendez-vous, nous voyons que la plagio a augmenté. Ce n’est pas la faute de proteor évidemment mais nous aurions apprécié avoir des explications sur les raisons plausibles d’une augmentation ou au moins un retour d’expérience. Nous avons eu droit à : « j’ai déjà vu ça deux trois fois dans ma carrière »et « vous savez moi je donne les chiffres ». Leger quand même mais compensation ultime nous avons eu notre belle photocopie et une facture de 30€. La seule chose que cette dame nous conseille c’est de revenir un mois plus tard pour un autre rdv… business is business. ( nous avons bien évidemment refusé)